Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại tm888

Khi bạn sử dụng tài khoản tm888 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến xem kèo bóng đá trực tiếp — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Minh bạch dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
tm888 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại tm888
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ nhất quán

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép, đặc biệt với thông tin giao dịch qua các ví điện tử nội địa. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm tra trực tiếp qua tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình…

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu dữ liệu đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở khung chat từ bất kỳ trang nào trên tm888. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận và ghi nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email được hiển thị trong mục Liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản trực tuyến Đăng nhập vào tài khoản tm888, vào mục Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu cập nhật hoặc kiểm tra lịch sử dữ liệu cá nhân ngay trong giao diện quản lý.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý khoản nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Cookie bắt buộc không thể tắt, nhưng cookie phân tích và tiếp thị có thể điều chỉnh qua cài đặt trình duyệt của bạn.

Dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc hiện hành. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa và không thể khôi phục lại.

Chính sách áp dụng cho mọi hoạt động trên tm888. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.